to read complaints and reviews, or file yours.Görüş Engelli Koltuklar Ve İade Sorunu: Harry Potter Konseri'nde Yaşanan Mağduriyet
21.09.2025 tarihinde İzmir’de gerçekleşen “Harry Potter in Concert” etkinliği için Biletinial üzerinden üç kişilik bilet aldım. Ancak bize verilen koltuklar, sahne ışıklandırmasını sağlayan çalışanların çalışma kabininin hemen arkasındaydı. Etkinlik günü yerine oturduğumuzda, çalışanlar bize ayakta çalışacaklarını ve bu nedenle sahneyi görmekte zorluk yaşayabileceğimizi söylediler. Kızım bu konseri çok istediği için Fethiye’den İzmir’e geldik ve bir sorun yaşamamak adına tekrar Biletinial’dan yeni bilet almak zorunda kaldım. Eski biletlerimizin önünde çalışma kabini olduğu ve sahneyi göremediğimiz fotoğraflarla da belgelenmiştir.
Bu süreçte iki kez Biletinial müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında yardımcı olacaklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Biletler M****** O*** Ö**** adına alındı, sipariş numaram: 0000376655777’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 5000 TL harcadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
