to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial üzerinden aldığım biletin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak asıl sorunum iptal işleminden çok, müşteri hizmetlerine bağlanma süreciyle ilgili oldu.
Telefonla aradığımda hatta tam 35 dakika bekletildim ve ancak bu sürenin sonunda müşteri temsilcisine bağlanabildim. Günümüzde bir çağrı merkezine bağlanmak için bu kadar uzun süre beklemek hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor.
Bilet iptal işleminin sonunda yapılmış olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hatta bekletilmemem gerektiğini düşünüyorum. Çağrı merkezi bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık 2025 saat 17:30 civarında biletinial.com üzerinden aldığım bilet için değişiklik yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İnternet sitesi çok yetersizdi ve online olarak satın alma dışında hiçbir işlem yapamıyordum. En hızlı çözüm bulabileceğim tek seçenek telefon ile aramak olduğu içi...
Biletinial uygulaması üzerinden Gaziantep FK adına e-bilet aldım. Bunun iptali için müşteri temsilcisini aradım; 42 dakika beklememe rağmen bağlanamadığım için kapatmak zorunda kaldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Biletimin iptalini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Biletinial üzerinden 451TL ye almış olduğum bileti, bileti aldıktan 10 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebi oluşturdum, bunun üzerine biletimin iptal edildiği ve 2-7 gün içinde banka hesabıma yansıyacağı belirtildi. Bugün yani 08.08.2025 itibariyle 12 gün oldu a...
Biletinial sitesinden aldığım bileti iptal ettim ama iade sureci çok uzun. Ayrıca çağrı merkezi için 8 dakikaya yakın bekledim telefona cevap veren olmadı. Bugüne kadar bu siteden aldığım biletlerde bir sorun yaşamadım ama sanırım son kez bilet alışım olacak.
11 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Yeni Türkü konseri için Biletinial üzerinden banka kartımla bilet satın aldım (PNR No: 000082733019). Plan değişikliği nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Biletinial müşteri hizmetlerini aradım ve 17 dakika boyunca hatta bekledim, ancak bir türlü bağlana...
Yorumlar