Etkinlik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Ben, Sevda A****, Biletinial uygulaması üzerinden Diyarbakır Sezai Karakoç Tiyatro Konser Salonu’nda 30 Mart tarihinde sahnelenecek “Aşk Çıkmazı” adlı tiyatro oyunu için bilet satın aldım. PNR kodum firmada kayıtlıdır. Ancak tarafıma oyunla ilgili hiçbir iptal ya da erteleme bilgilendirmesi yapılmadı.
Oyun günü salona gittiğimde içeride yalnızca güvenlik görevlisi vardı ve oyunun 6 Nisan tarihine ertelendiğini ondan öğrendim. Biletinial tarafından SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bildirim almadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 6 Nisan tarihindeki temsil için tarafıma ücretsiz bilet tanımlanmasını ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.


Biletinial üzerinden 14.11.2025 tarihinde Diyarbakır Devlet Tiyatrosu’nda sahnelenecek “Aşkın Sen Hali” isimli oyun için 4 adet bilet satın aldım ve toplam 400 TL ödedim. Bugün salona gitmeden önce oyunda rol alan bir oyuncunun rahatsızlanması sebebiyle oyunun iptal edildiğini, yerine farklı bir oyu...

20 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır S**** K****** Kongre ve Kültür Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan M***** N***** konseri, belediye kararıyla iptal edildi. Biletimi Biletinial uygulaması üzerinden kredi kartı ile 5.400 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 000041595937). Etkinliğin iptal edildiğine...

Biletinial üzerinden 24 Nisan 2026 saat 20:30’da gerçekleşecek “Plastik Aşklar” tiyatro gösterimi için 4 kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve işlem rezervasyon numarası 000014587107 ile gerçekleştirilmişti. Özel sebeplerden dolayı etkinliğe katılamayacağım için 23 Mart tarih...

1 Ekim Çarşamba günü İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan “Yoldan Çıkan Oyun” adlı tiyatro etkinliği için Biletinial uygulaması üzerinden 3 adet bilet satın aldım ve toplamda 480 TL ödedim. Etkinliğin iptal edilmesi üzerine biletlerimin karşılığı olarak hesabıma kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak ...
Yorumlar