Biletinial'dan Ertelenen Tiyatro Bildirimi Gelmediği İçin Mağdur Oldum

Ben, Sevda A****, Biletinial uygulaması üzerinden Diyarbakır Sezai Karakoç Tiyatro Konser Salonu’nda 30 Mart tarihinde sahnelenecek “Aşk Çıkmazı” adlı tiyatro oyunu için bilet satın aldım. PNR kodum firmada kayıtlıdır. Ancak tarafıma oyunla ilgili hiçbir iptal ya da erteleme bilgilendirmesi yapılmadı.

Oyun günü salona gittiğimde içeride yalnızca güvenlik görevlisi vardı ve oyunun 6 Nisan tarihine ertelendiğini ondan öğrendim. Biletinial tarafından SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bildirim almadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, 6 Nisan tarihindeki temsil için tarafıma ücretsiz bilet tanımlanmasını ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.