Biletinial'da Bilet Satışı Sorunu: Boş Koltuk Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden “Profesyonel” oyunu için üç gündür aynı saatte, 10.10’da bilet almaya çalışıyorum. Sistem her seferinde sanki son biletler kalmış gibi uyarılar veriyor ancak ekranda tek bir açık koltuk bile görünmüyor, dolayısıyla fiilen bilet alma imkanı olmuyor.

Bugün de dahil olmak üzere üç gündür aynı durum tekrar ediyor. Saat tam 10.10’da satış açılıyor gibi görünüyor ama koltuk seçme ekranında hiçbir boş koltuk yer almıyor, buna rağmen sitede son bilet ibareleri çıkıyor. Bu çelişkili durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de bilet almak isteyen biz kullanıcıları mağdur ediyor.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul ya da görüşme halinde göründüğü için kimseye erişemedim. Yaşanan sorunla ilgili doğrudan muhatap bulamamak da güvenimi iyice zedeledi.

Hem bu oyuna gerçekten açık koltuk varsa bunların şeffaf bir şekilde satışa sunulmasını hem de Biletinial sistemindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Amacım, mantıklı ve adil bir şekilde, herkesin eşit şartlarda bilet alabilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasıdır.