Biletinial.com Bilet İadesi 12 Gündür Yapılmadı

Biletinial üzerinden 'Finito Yallah Kış Kış Love You' adlı tiyatro oyununun 22 Kasım Cumartesi tarihli bileti için ödeme yaptım. Oyun, temsil saatine yaklaşık 3 saat kala iptal edildi ve ardından ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma iadenin 7–10 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ücretin yatacağı söylendi fakat belirtilen gün içinde de ödeme yapılmadı ve halen hesabıma geçmedi.

Yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, bilet ücreti iademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.