to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial Uygulamasında Doğrulama Ve Bilet Görüntüleme Sorunu Nedeniyle Maça Girememe Riski
Biletinial uygulamasını Samsunspor taraftar kartı oluşturmak için dün yükledim ve kayıt oldum. 350 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak profil düzenleme kısmında telefon numaramı doğrulayamıyorum. Doğrulama sırasında bazen hata alıyorum, bazen de gelen mesajda sadece “Your_Verification_Code B002” yazısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu dünden beri yaklaşık 200 kez denedim, sonuç alamadım.
Ayrıca, bana başka bir kişi tarafından T. C. Kimlik numarama aktarılan Samsunspor maç biletim uygulamada görünmüyor. Mesajla gönderilen bilet koduna tıkladığımda Biletinial sayfasına yönlendiriliyorum ancak QR kodu çıkmıyor ve uygulamada da biletim hiç görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maç bugün ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, uygulamadaki hataların düzeltilerek biletimin ve QR kodumun görünür hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde stadyum kapısından geri dönme riskiyle karşı karşıyayım.
Değerli İzleyicimiz Anıl A. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Futbol karşılaşmalarına olan yoğun talep sebebiyle müşteri hizmetleri hatlarımızda bekleme süreleri zaman zaman uzayabilmektedir. Bu yoğunluğun sizlere yansımasını en aza indirmek için geliştirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
