Biletinial Mobil Uygulaması Donuyor Ve Giriş Yapılamıyor

Samsung A71 model telefonumda Biletinial mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece sarı arka planda Biletinial logosunun göründüğü açılış ekranı geliyor ve ekran donup kalıyor, ilerleme olmuyor, bu nedenle uygulamaya giriş yapılamıyor.

Bu sorun kısa bir süre önce de bir kez daha yaşanmıştı, bu ikinci kez tekrarlıyor. Yaklaşık 1 Ekim’den beri uygulamaya hiç giremiyorum. Bu süreçte hem yeni bilet satın alamıyorum hem de daha önce aldığım ve gideceğim oyunlara ait biletlerime mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için ön belleği temizledim, uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, telefonu kapatıp açtım ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Henüz Biletinial müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım.

Biletinial’ın Android uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini ve biletlerime sorunsuz şekilde tekrar erişebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.