Biletinial Hatası Nedeniyle Maça Bilet Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden Kasımpaşa-Trabzonspor maçı için bugün bilet almak istedim. Ancak bilet almamış olmama rağmen, sistemde bende bilet varmış gibi görünüyor ve bu nedenle ikinci bir bilet almama izin verilmiyor. Hesabımda “biletlerim” veya “siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt da görünmüyor. Herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, fakat işlem yapılmış gibi uyarı alıyorum ve bilet satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle yaklaşık 4 saattir uğraşıyorum ve Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini aradım; ancak bir saattir beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Maç günü yaklaştığı için acil çözüm ve tarafıma hızlı dönüş bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bilet satın alma işlemini gerçekleştirebilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü de aldım, talep edilirse paylaşabilirim.