to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum
Biletinial üzerinden 08.10.2025 tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek Tamino konseri için üç kişilik bilet aldım (PNR: 000079156491). Konserin tarihi daha önce mayıs ayı olarak belirlenmişti, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan ekim ayına ertelendi. Erteleme ile ilgili sadece SMS yoluyla bilgilendirildim.
Kişisel bir cenaze nedeniyle konsere katılamayacağım için biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp destek hattına 11.57’de yazdım, bana ancak 17.38’de geri dönüş yapıldı ve PNR numaram istendi. Bilgileri iletmeme rağmen tekrar yanıt alamadım. Başka bir iletişim kanalı kullanmadım çünkü doğrudan müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden çözüm aradım.
Biletlerin hâlâ hesabımda aktif olarak görünmesine rağmen iptal ve iade işlemi yapılmadı. Sadece ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
