Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden opera için aldığım biletleri Aralık başında satın aldım ve birkaç gün önce iptal etmeme rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden iptal sürecini tamamlamama rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Biletinial müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ödediğim bilet ücretinin tamamının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.