Bilet.com iletişim

22 Mayıs tarihinde saat 02.59 kalkışlı Düzce – Bursa seferi için Süzer Alaçam firmasından Bilet.com aracılığıyla bilet aldım. Tam saatinde Düzce Otogarı’nda olmama rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 04.30 civarında perona geldi. Bu süre boyunca ne firma ne de aracı aldığım platformdan hiçbi...

23.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Bilet.com sitesi üzerinden Lux Ereğli firmasına ait bilet almak istedim. İşlem onayı gelmesine ve birkaç kez onay vermemize rağmen sistemden bilet alamadık. Buna rağmen kartımdan toplam 1.556 TL para çekildi. Hem biletler oluşturulmadı hem de hesabımdan par...

Bilet.com üzerinden 30 Nisan tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti olan 1.500 TL, bankamın gönderdiği onay kodunu girerek bilgim ve onayım dahilinde tahsil edildi ve biletim kesildi. PNR numaram K4003UKFZ’dir. Ancak üzerinden çok geçmeden, bu kez herhangi bir onay kodu olmadan, hesabı...

Bilet.com üzerinden Yunan adalarına aldığım feribot bileti için tarih değişikliği talebinde bulundum. İlgili rezervasyon numaram DFP194667899’dur. 03.04.2026 tarihinde e-posta yoluyla tarih değişikliği isteğimi ilettim ve maillerimde hangi tarihlere almak istediğimi de açıkça belirttim. Aradan zama...

14 Şubat Cumartesi günü saat 15:55’te QNB Finansbank kartımdan Bilet.com adına 4.973,79 TL tutarında bir harcama göründü. Ben bu tarihte ve saatte Bilet.com üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir bilet ya da rezervasyon oluşturmadım. Buna rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiş ve bu işlem bana a...

5 Ocak 2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Manavgat kalkış, Erzurum varışlı, saat 18.00 olan otobüs seferi için 3600 TL tutarında bilet satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hatası uyarısı vererek ekran bir anda kapandı. Buna rağmen Yapı Kredi bankamdaki hesabımdan 3600 TL tutar çekildi, anc...

Yaklaşık 1 haftadır 6924 ile biten telefon numarama Bilet.com tarafından sürekli olarak indirim içerikli SMS’ler gönderiliyor. SMS’leri almak istemediğim için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Üyeliğim olmadan, sadece telefon numaram üzerinden bu mesajları alı...

01.11.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Ankara’dan otobüs bileti almak için kredi kartımla iki kez işlem yaptım. Her iki işlemde de banka onay menüsüne yönlendirildim ve işlemleri onayladım. Ancak, işlemler tamamlanmadı ve bilet oluşturulmadı. Sadece e-posta ile “işleminiz yarım kalmıştır” şeklinde...

19.07.2025 tarihinde bilet.com üzerinden Ak Aksu Turizm firmasından Kayseri-Ankara arası, sabah 06:30 otobüsüne 4N9L089 PNR kodlu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Öğle saatlerinde Ankara’da olmam gerektiği için sabah 6 civarında Kayseri Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne gittim. Ancak orada, oto...

14 Haziran 2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Motive konseri için, Çukurova Üniversitesi sahnesinde yapılacak etkinliğe ait 700 TL tutarında bilet satın aldım (PNR kodu: 146895). Konserin 17 Haziran’da gerçekleşmesi planlanıyordu. Ancak aynı akşam, konserin 13 Eylül’e ertelendiğine dair SMS ile bilg...

27.08 tarihinde Bilet.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Muğla-Ankara 09:00 otobüs seferi için VV000L54Z numaralı bileti kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 28.08 tarihinde, yani bilet tarihinden üç gün önce, bileti iptal etmek istediğimde sistem 'gün sonu alınmamış, iade ya...

08.07.2025 tarihinde internetten bilet.com sitesi üzerinden Can İstanbul Seyahat ile 16.07.2025 tarihi 12:30 sefer saatli, İstanbul (Esenler) - İzmir otobüsünden eşim ve iki çocuğuma olmak üzere 3 kişilik bilet aldım ve 2400 ₺ ödemesini yaptım. 2 gün sonra, yani 10 Temmuz akşamı, Can İstanbul fir...

Mağduriyet bilgileri : Tarih hatası sebebiyle gidilemeyen yolculuğun bilet tutarı iadesi hakkında. Bilet.com dan alınan bilet biletin firması ise Ulusoy otobüs firması. 27.04.2025 pazar akşamı 00.30 şeklinde iki adet otobüs biletini kolaylık olsun diye firmanızdan online aldım. Ancak ben uzun süre...

8 Şubat 2025 14.10 tarihinde Bilet.com müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım. Kardeşime bu şekilde açıklama yapılmış; bu konuda bilgi almak için aramıştım. Dediğim vakit, zaten bilgi verilmiş, niye arıyorsunuz diye densizce bir cevap aldım. Sanki karşımda oturan müşteri hizmetlerine ne sorup ...

Bilet.com başta olmak üzere Metro Turizm'den 23.00 Hatay bileti aldım. Şu an 23.51 olmasına rağmen hala yoktur. Bu kadar gecikme neden olduğu bilmiyorum. Bir mesaj veya mail de gelmedi. Görüşmem gereken yere Metro Turizm rötar yapmasından dolayı geç kalıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

16 Temmuz sabahı 8.15 Fethiye'den Rodos'a bilet.com'dan aldığımız bilet için sabahın 6.30'da Marina'ya gittiğimizde aldığımız firmanın 15 gündür seferleri olmadığını ifade ettiler. Firma yetkilileri bilet.com'a bilgi verdiklerini söylediler. Tarafımıza iptal bilgisi ne mail olarak ne de başka iletiş...

Zonefest festivaline bilet almıştım; ancak organizasyon sebebiyle ertelendi. Organizasyon, bilet iadesinin çarşamba gününe kadar yapılabileceğini belirtti; fakat Bilet.com herhangi bir iade seçeneği sunmadı ve e-posta ile telefonlara da şu an geri dönüş yapmıyor. Organizasyon sorumluluğu Bilet.com'a...

19.11.2023 tarihinde aldığım biletin tarihini değiştirmediler. O kadar e-posta yazmama rağmen geri dönüş bile yapmadılar. Kimseyle muhatap bile olamadım. Ayrıca, sitelerinde iletişim bölümü oluşturmuşlar ancak oradan da kimseye ulaşamadım. Anlayacağınız, biletin kullanım hakkını kaybettim. Otobüs fi...

Bilet.com üzerinden 28.10.2023 tarihinde 09.12.2023 09:20 tarihli Antalya Budapeşte ve 12.12.2023 tarihli 15:30 Budapeşte - Antalya seferleri için bilet aldık. Bileti aldığımızda ödediğimiz tutar 4999,12 TL idi. 02.11.2023 tarihinde bilet.com ve sunexpress.com sistemleri üzerinde kontrol sağladığımd...