to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.com Kaynaklı Yanlış İsimle Düzenlenen Uçak Bileti İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
29 Ekim 2025 tarihinde Bilet.com uygulaması üzerinden İzmir-Kars uçuşu için Sunexpress xq9114 seferine ait uçak bileti satın aldım. Ancak, bilet yanlışlıkla farklı bir isim adına kesildi. Bu durum tamamen Bilet.com kaynaklı olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde biletimi iptal etmeyeceklerini ve biletimin yanacağını söylediler. Ayrıca, bu süreçte tehditkar bir üslupla karşılaştım.
Biletin PNR kodu: C2A6Sb. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve 2.970 TL tutarında gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Biletimin doğru isimle yeniden düzenlenmesini veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.
Merhaba, İşleminiz ile ilgili çağrı merkezimizden tarafınıza detaylı bilgi iletilmiş olmakla birlikte, sistemimizin yolcu isimlerine satın alma işlemi sırasında müdahalesi mümkün değildir. Sonrasındaki tüm işlemler havayolu tarafından onaylanmakta ya da reddedilmektedir. Saygılarımızla, Bilet.com
