to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Biletbayisi.com internet sitesi üzerinden Mersin – İstanbul arası 22.00 tarihli otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi World kartımla yaptım. İşlem sırasında kartımdan yaklaşık 13.945,27 TL provizyon alındı ve bu tutar normal bilet fiyatının çok üzerindeydi.
Daha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak, aksi halde biletimin iptal edileceğini söyleyip 2.937 TL daha ödemem gerektiğini belirtti. Kart bilgilerimi vererek bu ek tutarı da ödedim. Sonuç olarak yaklaşık 16.500 TL civarında ödeme yapmış oldum. Ancak Pegasus’tan fiyat sorduğumda aynı tarih ve uçuş için iki biletin toplamının yaklaşık 8.600 TL civarında olduğunu öğrendim.
İkinci kez ek ücret talep edilmesi, bununla ilgili hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik fahiş bir fark oluşması beni son derece mağdur etti. İnternet sitesinde görünen fiyat dışında, tarafıma açıklanmayan ek ücretler alınmasını kabul etmiyorum.
Fazla ve haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Mart saat 20.43'te Biletbayisi.com üzerinden Pegasus Ankara–İstanbul uçuşu için 2.140 TL tutarında bilet satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark ederek aynı gün, saat 20.45'te bileti iptal ettim. Buna rağmen 2.140 TL ödediğim bilet için 1.861 TL iade edileceği bilgisi verildi; bu tutarı kabul et...
12 Haziran 2025 tarihinde Pegasus’un Adıyaman–İstanbul uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden iki kişilik bilet almak istedim. Biletleri seçip yolcu bilgilerini girdim, kredi kartımla toplam 6.997 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme çekildikten sonra biletleme işlemi yapılmadı. Ardından müşteri temsilcisi ta...
06 Şubat 2026 gidiş, 08 Şubat 2026 dönüş olmak üzere İzmir–Şanlıurfa arası Pegasus uçuşumu Biletbayisi üzerinden satın aldım. Bu bilete yaklaşık 6.200 TL ödedim ve ayrıca olası iptal/değişiklik durumlarında mağdur olmamak için 407 TL bedelle iptal/iade paketi de satın aldım. Daha sonra seyahat tari...
Biletbayisi.com üzerinden toplam 8.434 TL ödeyerek 5 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olmak üzere 2 adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu iki bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında bana bilet başına 1.100 TL kesinti yapılacağı, kalan 6.434 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. ...
05 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Muş Havalimanı–Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden toplamda 5300 TL’l...
Yorumlar