Ödenen Biletler Gelmedi, Maça Giriş Riski Ve İade Talebi

25 Ağustos 2026 tarihinde Banabilet.com sitesi üzerinden yönlendirilerek Biletalsat.com aracılığıyla Türkiye – Letonya 2026 Avrupa Voleybol Şampiyonası maçı için 4. Kategori B sırasından 3 adet bilet satın aldım. Bu işlem için toplam 10.121,34 TL tahsil edildi ve referans numarası olarak 260825609345 bilgisi verildi.

Maça saatler kalmış olmasına rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “Transfer sürecinde / Belgelerin satıcı tarafından yüklenmesi bekleniyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilet ya da QR kod iletilmedi. Bana gelen e-postada QR kodların maça 6 saat kala aktif olacağı belirtilmesine rağmen, aynı maç için farklı platformlardan bilet alan kişilerin QR kodlarının çok daha önceden aktif hale geldiğini biliyorum. Buna rağmen benim biletlerimin hâlâ teslim edilmemiş olması, ücreti tahsil edilmiş ama hizmeti sunulmamış bir durum yaratıyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle maça girememe riskiyle karşı karşıyayım ve firmaya ait bir iletişim numarası veya muhatap bulamadığım için sorunumu kimseyle paylaşamıyorum. Ödediğim tutarın karşılığı olan biletlerin derhal, maça yetişecek şekilde tarafıma iletilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim 10.121,34 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.