Biletime Ve Üyelik Bilgilerime Erişemiyorum Endişeliyim

Bilet Al Sat sitesi üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş kupa maçına B201220253ut6sZ numaralı bileti bugün satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir üyelik oluşturmadan, sadece ad-soyad ve telefon bilgilerimle devam ettim. İşlemden bir süre sonra siteye tekrar girdiğimde profil bölümünde biletimi görebiliyordum, ancak şu anda hesabıma nasıl erişeceğimi veya sistemde adımla/numaramla kayıtlı bir üyeliğim olup olmadığını bilmiyorum.

224 euro gibi yüksek bir tutar ödedim ve maç günü yaklaştıkça biletime erişememe ve stada girememe endişesi yaşıyorum. Üyeliğim var mı, varsa hangi bilgilerle giriş yapmam gerektiği ve biletimin durumu konusunda herhangi bir netlik yok. Bu nedenle hem ödeme yaptığım biletin tarafıma güvenli bir şekilde tanımlanmasını hem de üyelik ve giriş bilgilerim konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında Bilet Al Sat’e e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve biletimin maç günü sorunsuz şekilde kullanılacağının tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.