Bilet Alımında Sürekli Sunucu Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilet Dükkanı sitesi üzerinden 28 Ağustos 2025 tarihinde Doğu Kars firmasının Ankara-Tokat 16.25 seferi için bilet almaya çalışıyorum. Yaklaşık yarım saattir denememe rağmen sürekli "uzak sunucu bağlantı hatası" alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün toplamda 10 kez denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Ödeme aşamasına dahi gelemedim, kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimse telefona cevap vermedi. Yolculuk yapmam gerekiyor ancak hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Teknik sorunun acilen giderilmesini ve biletimi sorunsuz şekilde alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.