to read complaints and reviews, or file yours.BD Seyahat Bilet Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu
Merhaba, geçen hafta Diyarbakır-Bursa gidiş dönüş uçak biletini BD Seyahat'ten aldım ve 67.000 TL ödediğim halde, beş on dakika sonra internet üzerinden baktığımda bilet fiyatlarının gidiş 2.000 TL, dönüş 2.000 TL olduğunu gördüm. Bununla ilgili mail yazdım ve telefonla da aradım, ancak ne maile dönüş yapıldı ne de telefonuma cevap verildi. Beni engelliyorlar. BD Bilet Dükkanı'na bağlı olarak mağdur oldum. Başkası diye yazıyorum.
Sayın Ferhat İ., Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız biletdükkanı.com hem son kullanıcıya satış yapan, hem de binlerce seyahat acentesine sistem ve uçak bileti sunan bir turizm portalıdır. İşlem yaptırdığınız acente firmamızın sistem acentesi olabilir. Sistem acentemiz müşterilerine yaptığı satış veya hizmet bedellerini firmamız posundan tahsil etmiştir. Bu sebeple öncelikle işlem yaptırdığınız acente ile iletişim kurmanızı öneririz. Sorununuzun giderilmemesi durumunda almış olduğunuz biletin rezervasyon numarası, bilet numarası, kredi kartınızın ilk altı son dört hanesini ve işlemin yapıldığı tarihi iletmenizi rica ederiz. 7/24 hizmet veren uzman ekibimizle sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, iyi seyahatler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI
Sayın Ferhat İ., Tarafımıza bilgisini iletmiş olduğunuz konuya ilişkin yapılan incelemede sistem acentelerimizden BD SEYAHAT üzerinden Diyarbakır havalimanından Yenişehir Havalimanına gidiş dönüş 1RUMHP pnr nolu biletlemeyi gerçekleştirdiğiniz görülmektedir. Sistem acentemiz biletleme aşamasında yasal hakkı olan hizmet bedeli tahsil etmiştir. Bu meblağın iadesi konusunda alışverişinizi sağladığınız BD SEYAHAT ile uzlaşmanız gerekmektedir. Kendilerine şikayetiniz konusunda bilgi aktarımında bulunulmuştur. Direkt ve hukuki muhatabınızın ilgili acente olduğunun altını çizer talebinizin olumlu sonuçlanmasını dileriz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI
Merhabalar öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim ancak BD Seyahat acentesi neticede size bağlı çalışıyor ve Bilet dükkanı ismini kullanıyor ayrıca kendilerine birçok kez ulaşmaya çalıştım olumlu bir netice alamadım kimi zaman telefonumu engellediler faturamı istedim onu dahi vermediler bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim tekrar teşekkürler
Merhabalar Ferit Bey, Öncelikle ilgili acente ile iş ilişkimizin ana bayii ve şubeler mantığı ile işlemediğinin altını çizerek, kendilerine yalnızca sistem ve bilet tedariğinde bulunduğumuzu iletmek isteriz. Her acentesinin kendine has bir çalışma, satış ve müşteri ilişkileri prosedürü bulunmaktadır. Dolayısı ile biletleme aşamasında destek aldığınız acente tarafınızın direkt ve hukuki muhatabıdır. BD SEYAHAT sistemimiz üzerinden yapılan biletlemeye istinaden tarafınızdan yasal hakları olan bir hizmet bedeli tahsilatında bulunmuştur. İtirazınız neticesinde bu meblağın iadesini sağlamak veya haklarını saklı tutmak ilgili acentenin inisiyatifindedir. Bu sebeple tarımızdan kendilerine herhangi bir yaptırımda bulunulamamaktadır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI
Merhabalar açıklamalarınız için teşekkür ederim bana biletimin faturasını gönderebilir misiniz teşekkürler
Ferhat Bey, Biletlemenize ait faturanızı acentenizden talep etmeniz gerekmektedir. Bizler bu satışta tedarikçi ve sistem sağlayıcısı konumunda olduğumuz için tarafımızdan yalnızca ilgili acente nezninde fatura düzenlenebilmektedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI
Merhabalar internet üzerinde şikayetim var'a yazdığım şikayet için baktım Bilet dükkanında bilet kesen benim gibi bir sürü mağdur var ve hep aynı cevaplar işte bu acente bize bağlı değil şöyledir böyledir ama neticede bu acenteler size bağlı olmasa da sizin isminizi kullanıyor ve siz bunlara bile temin ediyorsunuz ben de bu mağdurlardan bir tanesiyim BD seyahat turizmin mağduruyum acente hiçbir şekilde ne benim telefonumu açıyor ne de maillerime cevap veriyor eğer ortada bir sorun yoksa o zaman niye mailime cevap vermiyor veya telefonumu açmıyorsunuz açarsınız dersiniz ki böyleyken şöyledir diye ben faturamı istedim faturamı dahi bile göndermediler ben de bu işin peşini bırakmayacağım elimden ne gelirse yapacağım
