Kısa Sürede Deforme Olan Kılıf Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Bikordon web sitesinden iPhone 16 Pro Max için 2.700 TL’ye deri telefon kılıfı satın aldım. Ürünü aldıktan üç-dört gün sonra kılıfın kenarlarında soyulma başladı. Sorunu fark ettiğimde hemen firmaya ulaştım ve inceleme için göndermemi istediler. Ancak tatilde olduğum için ürünü hemen gönderemedim. Döndüğümde ise iade süresi olarak 15 günü aşmış olduğum gerekçesiyle talebim kabul edilmedi.

Ürünü çok kısa sürede kullanmaya başlamama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması ve iade/değişim talebimin süreden dolayı reddedilmesi beni mağdur etti. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ederim.