to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bisiklet Gönderildi, Müşteri Hizmeti Sorunu Çözmüyor
Satın almış olduğum bisiklet kutusundan hasarlı çıktı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda WhatsApp hattına yönlendirdiler. Detaylı video atmış olmama rağmen, ürünün kusurlu olmadığını sizden kaynaklı olduğunu söylediler. Hem ayıplı mal gönderip hem de sorunu kabul etmiyorlar.
Merhaba, müşteri hizmetlerimizle yapmış olduğunuz görüşme ve gönderdiğiniz görsellerden bisikletinizin pedallarının yanlış yönde takmış olduğunuz görülmekte ve anlaşılmakta. Ümit Bisiklet ve tüm üreticiler bu durumun ürünle ilgili bir üretim hatası olmadığını ve ayıplı mal kesinlikle olmadığını bildirdiği, montaj hatası yapılmış olduğunu belirttiği için maalesef yardımcı olamıyoruz. İlgili problemi bir servisle görüşerek onarım ile çözebilirsiniz. Saygılarımızla...
