Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Hesap Erişim Engeli Ve Cevap Almama

Aleyna
Bihter Soydar
1

6 Ağustos 2026 tarihinde Bihter Soydar Dekorasyon adlı siteden kampanya dahilinde sunum kaseleri siparişi verdim. #15274 numaralı bu sipariş için 3671 TL tutarında mobil ödeme gerçekleştirdim ve aynı tarihli ınt20206000006620 numaralı e-arşiv faturam da düzenlendi. Siparişin en geç 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti.

Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. En son 25 Ağustos tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurabildim, o tarihten sonra dün ve bugün attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca artık siteye girmeye çalıştığımda da hesabıma erişim engellendi uyarısı alıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili marka/firmadan hem siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama hem de müşteri iletişimi konusunda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Berfin
Bihter Soydar
1.407

"Tekrar merhaba hafta içi ürünler elime ulaştı. Keşke bilgilendirme kısmında daha aktif olsalardı ve şikayetten önce mesajlarıma yanıt alabilseydim çünkü ürünleri çok çok güzel emeği geçen herkesin ellerine sağlık. Bir talihsizlik yaşamış ekip umarım bir daha böyle bir süreç yaşamazlar. Kendilerine geç olsa da gönderdikleri ürünler özenli ve sağlam paketlemeleri için 🙏🏻"