Kahvaltı Takımı Siparişi Gecikiyor Ve Firmadan Cevap Gelmiyor

Bihter Soydar isimli firmadan 25 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir kahvaltı takımı satın aldım. Toplamda 3.999 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 9225 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrasında firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Ben ödediğim ücret karşılığında satın aldığım kahvaltı takımının acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün gönderim süreci ile ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını da istiyorum.