Bihter Soydar Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı

11 Kasım tarihinde bihtersoydar.com üzerinden 7415 numaralı sipariş ile altılı çizgi desen kahvaltı tabağı satın aldım. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar ne kargoya verildiğine dair ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için site üzerinden 3 kez mail attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca Instagram üzerinden de yazmama rağmen yine yanıt alamadım.

Sürekli reklamları çıkan bir siteden bu kadar zayıf bir müşteri hizmeti ve sıfır bilgilendirme görmek gerçekten güven kırıcı. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.