to read complaints and reviews, or file yours.36 Gün Beklemeye Rağmen Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
29 Mayıs’ta Bihter Soydar markasından Instagram üzerinden 7 parça çerezlik set ve Orbit 6’lı kahvaltı tabağı siparişi verdim. 13223 numaralı bu sipariş için EFT/havale yöntemiyle toplam 2.137 TL ödedim. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve 36 gündür bekliyorum.
Mail yoluyla iletişime geçtiğimde önce ürünlerin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünler gelmeyince bu kez de “kargoya hazır” şeklinde mail aldım, fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Mayıs’ta Instagram üzerinden Bihter Soydar adlı markadan 7 parça çerezlik set ve Orbit 6’lı kahvaltı tabağı siparişi verdim. 13223 numaralı bu sipariş için EFT/havale yöntemiyle toplam 2.137 TL ödeme yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve 36 gündür bekliyorum.
Mail yoluyla iletişime geçtiğimde önce ürünlerin o hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünler gelmeyince bu kez de “kargoya hazır” şeklinde bir mail aldım, ancak herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu uzun gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
