to read complaints and reviews, or file yours.Bigo Live’da Mesajlaşma Özelliği Sürekli Kapalı Ve Erişim Sorunu
Ben M***** Z*** A******. Uzun süredir Bigo Live uygulamasını kullanıyorum ancak aylardır devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Karşılıklı mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum, mesajlaşma uygulaması adeta kapalı gibi. Uygulama bir gün açık oluyor, üç gün kapalı oluyor, özellikle son zamanlarda bu sorun çok sık tekrar etmeye başladı. Dün erişim varken bugün tekrar kapandı.
Uygulama içinden veya e‑posta yoluyla bana ulaşan herhangi bir uyarı, bildirim veya yasaklama mesajı yok. Buna rağmen karşılıklı mesajlaşma yapamıyor olmam hem beni mağdur ediyor hem de uygulamayı kullanamaz hale getiriyor.
Bigo Live hesabımdaki bu kısıtlamanın ve yayın/mesajlaşma yasağının nedenini açıklamanızı ve hesabımdaki bu yasağın kaldırılarak karşılıklı mesajlaşma özelliğinin tekrar kesintisiz şekilde açılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bigo Live uygulamasını Huawei y7 Pro telefonumdan kullanıyorum ve yaklaşık sekiz aydır karşılıklı mesajlaşma özelliğini düzgün şekilde kullanamıyorum. Özellikle son bir aydır sorun daha da arttı, bir gün çalışıyorsa üç gün çalışmıyor.
Karşılıklı mesajlaşma yapmak istediğimde hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadan görüşme gerçekleşmiyor ve yayın sanki yasaklanmış veya kısıtlanmış gibi davranıyor. Uygulamanın bu özelliğinden yararlanamadığım için platformu amacına uygun kullanamıyorum.
Bigo Live hesabımdaki bu yayın ve mesajlaşma kısıtlamasının nedenini açıklamanızı ve üzerimde bulunan yayın yasağı veya kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
