Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil İade Talebi

Bigboosluxury adlı internet sitesinden 14 Mart tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 26 Mart olmasına karşın ürün bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaklaşık 3 gün önce firma ile iletişime geçip durumu sordum, bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 253673655 olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte yaşadığım gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Ürünümün artık gönderilmesini istemiyor, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.