to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde saat 21.30’da Bursa–Biga güzergahında Biga Kalesi firmasının servis hizmetini ilk kez kullandım. Randevu saatim ve koltuk numaram yanlış yazıldı, araç 10 dakika geç kalktı. Ayrıca aracın kapıları kulağımın dibinde sertçe çarpıldı ve yolculuk boyunca hem personel hem de yolcular oldukça saygısız davrandı. Firma yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise yüzüme bile bakmadılar, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Biga Kalesi firmasından bir özür bekliyorum.
Bugün (31 Ekim 2025) İstanbul’dan Bursa’ya seyahat etmek için İstanbul Kalesi firmasının 19.30 aracında 26 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle, 18.30 aracı dakika bekletilmeden hareket etmiş ve sadece beş dakika gecikmem ...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kalesi firmasının Bursa–Alanya seferinde, 18 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Aracın bagaj kısmı tamamen doluydu ve küçük valizimi koyacak hiçbir alan yoktu. Bagajda yer olmadığı için yaklaşık 15 dakika boyunca eşyamı yerleştirmek için bekledim. Bu ...
İstanbul Kalesi firmanızdan 16.09.2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı'ndan 19.00 kalkışlı 34 BHG 390 plakalı aracınızda yolculuk yapmaktayım. Yolculuğa başlamamızın üzerinden tam 5 saat geçmesine rağmen hâlâ Bursa yolundan çıkamadık, yanlış yola girildi, otobandan geri geri ters yönde çıkmaya çalışıldı...
8 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Aliağa-Bursa 05:30 seferi için bilet aldım. Ancak aracın rötar yaptığı bilgisi bana yalnızca 05:36’da iletildi ve aracın 06:30’da kalkacağı söylendi. Buna rağmen araç ancak 07:20’de hareket etti. Firma, biletimizi iptal etmediği gibi, süreç boyunca yeterli bir ...
8 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından 3G700HVUW PNR numaralı biletimle Bursa Terminali’nden saat 18.00’de kalkması gereken araca bindim. Araç, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken 18.30’da terminalden ayrıldı. Bilet alırken varış süresi 2 saat 10 dakika olarak belirtilmişti, an...
Yorumlar