Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35703363

Minimum Harcama Şartının Gizlenmesi Ve Hatalı Sipariş Şikayeti

profile
Onur
Big Mamma's
10 Nisan 23:36
52

Dün akşam saat 22.00 ile 24.00 arasında Big Mamas Balıkesir Güre şubesine 101 oynamak için gittik. Mekana girişte veya sipariş öncesinde hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen, oturduktan yaklaşık 20 dakika sonra hesabın minimum 1000 TL olması gerektiği söylendi. Bu bilginin en başta paylaşılmayıp sonradan şart gibi dayatılması bizi oldukça rahatsız etti.

Buna ek olarak, verdiğimiz sipariş yanlış getirildi. Durumu ilettiğimizde ise personelin yaklaşımı çözüm odaklı değildi, aksine yine bazı şeyler dayatılmaya çalışıldı ve bu tavır nedeniyle kendimizi iyice huzursuz hissettik. Ne hizmet kalitesinden ne de müşteri iletişiminden memnun kaldık, böyle bir deneyim yaşamak bizim için gerçekten üzücü oldu.

Bu nedenle, özellikle bu davranışlarda bulunan personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medyada Güncel Olmayan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
Uğur
Big Mamma's
12 Ekim 2025 13:22
294

12 Ekim 2025 günü saat 12:00 civarında ailemle birlikte Balıkesir Edremit Güre Big Mamas şubesine kahvaltı yapmak için gittik. Gitmeden önce işletmenin Instagram hesabında yer alan menüyü inceledik ve 2 kişilik kahvaltının 850 TL olduğunu gördük. Ancak işletmeye vardığımızda menüde aynı kahvaltının ...

sosyal-medyada-guncel-olmayan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasadik-2.jpg
sosyal-medyada-guncel-olmayan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasadik-1.jpg
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Çalışan Tavrı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Serra
Big Mamma's
03 Ağustos 2025 03:15
312

Big Mammas Güre şubesi, normalde çok severek gittiğimiz bir yer. Fakat A*** isimli bir çalışan (masalarla ilgilenen), son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyor. Dışarıda yeriniz var mı diye sorduğumuzda, yüzümüze bile bakmadan umursamazca 'hayır' diyerek cevap verdi. Müşteriye saygıları y...

Satın Aldığım Pasta Dilimi Bayat Ve Yenilemez Durumdaydı!

profile
Sibel
Big Mamma's
01 Haziran 2025 00:20
299

Paket olarak satın aldığımız pasta dilimi o kadar sertleşmiş ki yenilecek durumdan çıkmış. Sadece görsel olarak rafta sergilenen pasta dilimini paket yapan çalışanlara sesleniyorum. Yani bunu paketlerken vicdanınız sızlamadı mı bir insan bunu çocuğuna nasıl yedirir! Nasıl böyle bir ürünü satarsınız!...

Satın Aldığım Pasta Dilimi Bayat Ve Yenilemez Durumdaydı!
Satın Aldığım Pasta Dilimi Bayat Ve Yenilemez Durumdaydı!

Datça'da Restoran Hesabında Fazla Ücretlendirme Şoku

profile
Ümit
Big Mamma's
10 Haziran 2025 09:32
474

Muğla Datça'da Biga Mamas isimli mekâna 08.06.2025 tarihinde arkadaşlarımızla yemeğe gittik. İnternetten araştırdığıma göre birçok mekân fazla fazla yazıp haksız kazanç sağlıyormuş. Bu mekânın sahibi bizi karşıladı. Sorduğum soruya 'Aynen öyle, burada fazla yazarlar, bizde olmaz.' dedi ve pazarlık e...

1
Nevriye sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Tavuk Ve Karın Ağrısı Yaşadım

profile
Nevriye
Big Mamma's
25 Nisan 2025 20:02
435

25 Nisan Cuma günü, Big Mammas Bahçeşehir Gölet şubesinde Buffalo Wings siparişi vermiştim. Kanatlar daha önce pişirilmiş veya kızartılmış, ardından siparişimde ısıtılmış ve acılı sosa bulanmış olarak servis edildi. Yanımda bulunan kızım da tavuğun bayat olduğunu ve koku olduğunu söyledi. Aynı şekil...

Benzer Şikayet Yaz