to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Gönderilmediği İçin 2.999,97 TL’lik Geri Ödeme Gecikiyor
22 Şubat 2026 tarihinde Big Lesson Hamile Giyim’in kendi web sitesinden toplam 2.999,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek istediğim için firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen iade kargo kodu tarafıma gönderilmedi ve sürecim 2 gündür beklemede kaldı.
Önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra telefonla arayarak durumu ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan soran olmadı, iade sürecim başlatılmadı ve hâlâ iade kargo kodu paylaşılmadı.
Ürünlerimi yasal süreler içinde iade etmek ve ödediğim 2.999,97 TL’nin en kısa sürede tarafıma kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. İade kargo kodumun da acilen iletilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Big Lesson isimli hamile giyim internet sitesinden 22 Şubat tarihinde kredi kartım ile 2.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iade kargosu 7 Mart tarihinde firma tarafına ulaştı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sürecinde de firma ile iletişim kurmakta sorun yaşadım, sağlıklı bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram Big-699b3208f0b5f olup, iade tutarımın gecikmeden, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürünlerim markaya ulaştı ancak henüz ücretim iade edilmedi.
Ürünleri iade ettim ancak para iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhabalar Merve Hanım, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Big-699b3208f0b5f numaralı siparişinize ait iade ürünlerinizin tarafımıza ulaştığı ve iade sürecinizin tamamlandığı görülmektedir. 2.999,97 TL tutarındaki ödemeniz hesabınıza iade edilmek üzere işleme alınmıştır. İade tutarlarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup, genellikle birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Bu süre zarfında bankanızla da iletişime geçerek süreci takip edebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçlerimizi iyileştirmek adına geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda memnuniyetle destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İade gerçekleşti teşekkür ederim
