Big Bubble Tea'de Fiyat Belirsizliği Ve Üründe Aşırı Buz Kullanımı

Maltepe Park AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden 400 ml’lik bubble tea siparişi verdim. Fiyat listesinde 160 TL yazıyordu, kasada ise 180 TL talep edildi. Buzlu olursa 160 TL olduğu belirtildi. Siparişi buzlu olarak aldım ancak çocuklar içtikten sonra bardağın neredeyse tamamının buz dolu olduğunu fark ettim. Durumu çalışan personele ilettiğimde, bardağın içinde ne kadar buz olduğunu bilmediğini söyledi. Sonrasında yetkili olduğunu belirten bir kişi, “Dükkanın önünü işgal etmeyelim, müşteriler rahatsız oluyor” diyerek beni uzaklaştırmaya çalıştı.

Fiyat listesinin net ve doğru şekilde, buzlu/buzsuz fiyat ayrımıyla birlikte yazılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün büyük kısmının buzdan oluşmaması ve müşterilere şeffaf bilgi verilmesi konusunda mağazanın daha dikkatli olmasını istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 160 TL ödedim. Olay yaklaşık yarım saat sürdü ve ilk defa böyle bir durum yaşadım. İlgili fişim de mevcuttur.