Big Bubble Tea Hazır Ürünlerde Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Mustafa · 2025-11-03T14:52:46+03:00

03/11/2025 tarihinde Eryaman’daki Big Bubble Tea şubesinden dondurmalı çilekli machine ve dondurmalı yaban mersini ürünlerini toplam 170 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler daha tezgaha çıkarılalı 30 saniye bile olmadan kararımı değiştirdim ve farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, ürünleri tezgaha çıkardıkları için iade ya da değişim yapılamayacağını ve almak zorunda olduğumu söylediler. Benim beklentim, hazır ürün olduğu için değişim yapılabilmesiydi. Çünkü bu ürünler sipariş üzerine hazırlanan ürünler değil, hazırda bulunan ürünlerdi. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. 170 TL ödememe rağmen mağazadan memnun ayrılmadım. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.

Big Bubble Tea

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili istek ve taleplerinize daha hızlı çözüm sunabilmemiz için, iletişim kurmanızı rica ederiz. Sizlerden dönüş bekliyor olacağız. İyi Günler Dileriz.

Benzer Şikayetler

Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Hayrunnisa

Big Bubble Tea

1.046

1 Ağustos 2025 tarihinde Viaport Venezia AVM'deki Big Bubble Tea şubesinden Big Bubble Special siparişi verdim. Personel indirimiyle 160 TL ödemem gerekirken, ücretli olduğu belirtilmeyen karamel ve Çilek soslar nedeniyle toplamda 220 TL ödeme alındı. Sipariş sırasında sosların ücretli olduğuna dair...

bilgilendirilmeden-alinan-ek-ucret-ve-yetersiz-musteri-ilgisi-1.jpg

Big Bubble Tea'de Fiyat Belirsizliği Ve Üründe Aşırı Buz Kullanımı

Erman

Big Bubble Tea

1.058

Maltepe Park AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden 400 ml’lik bubble tea siparişi verdim. Fiyat listesinde 160 TL yazıyordu, kasada ise 180 TL talep edildi. Buzlu olursa 160 TL olduğu belirtildi. Siparişi buzlu olarak aldım ancak çocuklar içtikten sonra bardağın neredeyse tamamının buz dolu olduğ...

Big Bubble Tea'de Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Davranış

Ayşegül

Big Bubble Tea

756

2 Kasım saat 15.45’te Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden oğluma ice caramel macchiato siparişi verdim. Personel herhangi bir şey sormadan bardağa bolca buz doldurdu. Yaz aylarında dahi çocuğuma buzlu içecek vermediğimi belirttim, ancak uyarıma rağmen ısrarla buzları çıkarmad...

Big Bubble Tea'de Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Davranış

big-bubble-teade-musteri-memnuniyetini-hice-sayan-davranis-1.jpg

Big Bubble Tea Şubesinde Hijyen Ve İlgisizlik Sorunu

Berke

Big Bubble Tea

861

Bugün Yalova Vega AVM'deki Big Bubble Tea şubesinde Grenora tropical bubble ve mochi siparişi verdim. Hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı; dolabın içi oldukça kirliydi ve mochi kapları büzüşmüş, sağlıksız bir haldeydi. Çalışanlar ise son derece ilgisizdi, yüksek sesle müzik açmışlardı ve sipariş a...

Big Bubble Tea'de Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ücret Alındı

Beyza

Big Bubble Tea

937

Gaziantep Sankopark'taki Big Bubble Tea şubesinden bugün standart ürünler sipariş ettim ve hiçbir ekstra talebim olmamasına rağmen, kasada ürünlerin fiyatı tabelada yazan tutardan daha yüksek olarak alındı. Örneğin, 180 TL olarak belirtilen bir ürün 200 TL'ye satıldı ve toplamda 720 TL'lik siparişi ...