to read complaints and reviews, or file yours.Big Bubble Tea Hazır Ürünlerde Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
03/11/2025 tarihinde Eryaman’daki Big Bubble Tea şubesinden dondurmalı çilekli machine ve dondurmalı yaban mersini ürünlerini toplam 170 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler daha tezgaha çıkarılalı 30 saniye bile olmadan kararımı değiştirdim ve farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, ürünleri tezgaha çıkardıkları için iade ya da değişim yapılamayacağını ve almak zorunda olduğumu söylediler.
Benim beklentim, hazır ürün olduğu için değişim yapılabilmesiydi. Çünkü bu ürünler sipariş üzerine hazırlanan ürünler değil, hazırda bulunan ürünlerdi. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. 170 TL ödememe rağmen mağazadan memnun ayrılmadım. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili istek ve taleplerinize daha hızlı çözüm sunabilmemiz için, iletişim kurmanızı rica ederiz. Sizlerden dönüş bekliyor olacağız. İyi Günler Dileriz.
