Biforma Kampanyasıyla Verilen Siparişin Açıklamasız İptali Ve Çözüm Talebi

Galatasaray – Fenerbahçe maçı sonrası Biforma’nın WhatsApp kanallarında sınırlı sayıda indirim çeki kampanyası gördüm ve bu çekle bir forma siparişi verdim. Siparişi gece geç saatte oluşturdum, kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve #bf10154 numaralı siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım.

Ancak ertesi sabah hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. WhatsApp üzerinden nedenini sormama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya ile müşteriyi cezbedip sipariş aldıktan sonra tek taraflı şekilde iptal edilmesi hem de herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin, verilen indirim çeki koşulları geçerli olacak şekilde yeniden aktif edilmesini veya aynı avantajlarla sipariş verebileceğim bir çözüm sunulmasını ve ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.