Seramik Kesiminde Sürekli Kırılma Kalite Sorunu Ve Maddi Zarar

27 Temmuz 2026 tarihinde Akça Seramik’ten Bien marka 60X120, 7 mm rektefiyeli porselen endüstriyel seramik satın aldım. 30 Temmuz 2026’da uygulama aşamasına geçtiğimizde, kesim sırasında neredeyse her kutudan çıkan seramiklerin aynı şekilde kırıldığını gördük. Hem spiral makinesi ile hem de fayans kesme tablası ile denememize rağmen her iki yöntemde de seramikler kesim esnasında benzer biçimde kırılmaya devam etti.

Yaşadığımız sorun üzerine Akça Seramik ile iletişime geçtim, elmas ucunu değiştirmem gerektiği söylendi. Elmas ucu değiştirerek tekrar denememize rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve seramikler kesimde yine kırılmaya devam etti. Farklı ekipman ve yöntemleri denememize rağmen sonuç değişmediği için ürünlerde kalite veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı. Bien ve ilgili bayi tarafından ürünlerimin incelenmesini ve bu süreçte oluşan zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.