İkinci Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Ekim 2025’te SolidstepTr’nin kendi internet sitesinden toplam 2.350 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri için numara değişikliği yaptım, o ürün elime ulaştı; ancak ikinci ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 14486. Firma ile neredeyse her ay iletişime geçiyorum, her seferinde “haftaya göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor ve ürün gönderilmiyor.

Ben öncelikle ödediğim ikinci ayakkabı ürünümün bana gönderilmesini istiyorum. Ancak bu şikayetin yayınlanmasından sonra en geç 1 hafta içinde ürün kargoya verilmez ve tarafıma ulaştırılmazsa, ikinci ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.