to read complaints and reviews, or file yours.Bien Klozet Kapağı Menteşi Normal Kullanımda Kırıldı
Bien marka klozet kapağının menteşesi normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık iki yıl önce Konya Karatay’da bulunan bir satış noktasından almıştım ve o günden bu yana darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmadan, standart şekilde kullandım. Bu sorun ilk kez yaşandı ve ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece normal kullanımda bu şekilde arıza yapması beni fazlasıyla mağdur etti.
Satın alma üzerinden belirli bir süre geçtiği için fatura veya garanti belgesine şu an için ulaşamıyorum; ancak ürünün Bien markalı klozet kapağı olduğu açıkça görülebilmektedir. Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim, bu nedenle oluşan bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bien’in mağduriyetimi dikkate alarak kırılan menteşe parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güldane Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça ve ürün temini konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
