to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından 02.02 tarihinde İnci satın aldım. Ürünü beğenmediğim için bugün iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. İade hakkımı kullanmak istememe rağmen süreçte hem haksız yere suçlandım hem de iade politikası nedeniyle alıcı olarak mağdur edildim.
Satıcı, sattığı ürünle ilgili olarak benim sahte ürün göndereceğimi ima eden ifadeler kullandı ve açıkça bana hakarette bulundu. Tüm yazışmaların ekran görüntülerini aldım ve bu nedenle savcılığa başvuru aşamasındayım. Buna rağmen Dolap uygulamasının bu tutumu ciddiye alıp satıcıya hak vermesi, satıcının tüketiciye iftira atmasını ve beni adeta h*RS*z konumuna sokmasını onaylamış oldu.
Hesap kullanıcı adım “dolap88051996” dır. Uygulama içinden durumu ilettim, sadece “işleme alındı” denildi ancak herhangi bir şikayet takip kodu paylaşılmadı. Hakarete ve iftiraya uğrayan, buna rağmen iade talebi reddedilen tarafın ben olmasına karşın alıcı olarak korunmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem satıcının hakaret ve iftiralarıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını, hem de söz konusu inciyle ilgili iade sürecimin onaylanarak paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak daha adil ve şeffaf bir iade ve inceleme politikası oluşturulmasını istiyorum.
Instagram’da “ikon_kozmetik” adlı sayfa üzerinden kozmetik seti siparişi verdim. Sayfada bir sürü makyaj malzemesinin olduğu bir set paylaşmışlardı ve fiyatının 600 TL olduğu söylendi. 16 Ocak’ta siparişi verdim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu teslim alırken 600 TL ödememi yaptım. Paketi açt...
Pazarama üzerinden 9 Kasım'da satın aldığım ürünlerle ilgili, satıcı firma 11 Kasım'da ürünlerin aslında ellerinde olmadığını, sistemsel bir hata nedeniyle satın alabildiğimi söyleyip, siparişimi iptal etmemi rica etti. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ama ücret iadem kartıma yansıtılmadı. Telef...
İkon kozmetik isimli Instagram hesabından yaklaşık bir hafta önce IBAN havale yoluyla 800 TL ödeme yaparak kozmetik ürünler sipariş ettim. Ancak gönderilen ürünlerin neredeyse hiçbirinin markası yoktu, hepsi kalitesizdi ve kesinlikle istediğim ürünler değildi. Durumu fark ettiğim gün satıcıya yazar...
Sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayacağım, ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Kimlik bilgilerini ve tüm iletişim kanallarını gizledikten sonra internet aracılığıyla satış yapıyorlar; ancak vaat edilen ürünü göndermiyorlar ki bu da nitelikli bir yanıltmadır. Bana sipariş ettiğimde...
Makeup Dünyam Cosmedic isminde takı ve kozmetik ürünleri satan bir sayfa üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişi onayladıktan sonra ödemenin havale/EFT yoluyla yapılması gerektiğini gördüm ve güvenemediğim için siparişi oluşturmakla birlikte herhangi bir para gönderimi sağlamadım. Ardından firm...
Yorumlar