to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartvizit Teslimatı Ve Hızlı Yeniden Baskı İsteği
Bidolubaskı. Com üzerinden ekspress baskı kartvizit siparişi verdim. Ancak bugün elime tamamen farklı bir firmaya ve farklı bir kişiye ait kartvizitler ulaştı. Kartvizitler Kafadar Agency adına düzenlenmiş ve Çiğdem Oral isimli kişiye ait bilgiler yer alıyor, yani bana ait olmayan yanlış bir sipariş gönderilmiş durumda. Buna rağmen kargo paketi üzerindeki isim ve adres benim bilgilerime ait.
Sorunu fark eder etmez hem hatanın düzeltilmesi hem de kendi kartvizitlerimin acilen tarafıma ulaştırılması için firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Kargo Aras Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 6488077445813, bidolubaskı. Com sipariş numaram ise 3076963’tür.
Hem acil ihtiyaç nedeniyle ekspress baskı için özellikle bu hizmeti tercih ettim hem de sonuç olarak tamamen yanlış ürünle mağdur edildim. Kendi kartvizitlerimin acilen, hatasız ve ekstra ücret talep edilmeksizin yeniden basılarak doğru adrese gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve gecikme nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini kabul ediyoruz. 3076963 numaralı siparişinizde, Kafadar Agency’ye ait kartvizitlerin size gönderildiğini ve kargo takibinde bilgilerinizin doğru olmasına rağmen hatalı ürünün elinize ulaştığını belirtmişsiniz. Bu hatanın fark edilmesiyle birlikte telefonla iletişim kurma çabalarınızın da yanıt alamaması, sorunun aciliyetini artırmış. Hatanın telafi edilmesi amacıyla, sizin için **Ücretsiz Yeniden Baskı** işlemini başlatıyoruz. Yeni kartvizitleriniz, doğru bilgilerinizle ve ekstra bir ücret talep edilmeksizin, ekspres teslimat seçeneğiyle en kısa sürede doğru adrese gönderilecektir. Siparişinizin durumu ve gönderi takibi hakkında detaylı olarak sistemde kayıtlı mail adresinize bilgi verilmiştir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sürecin en hızlı şekilde çözülmesi için ekibimizle birlikte çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
