to read complaints and reviews, or file yours.Bidolubaski.com Renk Hatası Ve İade Reddi
Bidolubaskı üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde 3030002 numaralı sipariş ile ekspres cepli dosya siparişi verdim. Ürün özellikleri yatay tasarım yönü, 46X31 cm (a4 dosya), tek yön baskı, 250 gr Amerikan bristol, selefonsuz, tek kırım, düz kesim ve 4+0 cmyk baskı rengiydi. Özellikle istediğimiz renk kodu #c0af9f olmasına rağmen tarafıma koyu gri renkte cepli dosyalar gönderildi.
Eklediğim görselde üstte bidolubaskı'nın ürettiği hatalı dosya, altta ise daha sonra İzmir’de başka bir matbaaya bastırdığım ve aynı renk koduyla üretilen doğru dosya yer alıyor. İki firmadan da aynı renk talep edilmiş olmasına rağmen aradaki renk farkı oldukça barizken bidolubaskı hatalı üretim yaptığını kabul etmedi.
Firma ile e-posta ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen “olur o kadar renk farkı” şeklinde yaklaşıp sorumluluk almadılar ve para iadesini de kesin olarak reddettiler. Bu sebeple aynı işi başka bir matbaada yeniden bastırmak zorunda kalarak tekrar ödeme yaptım.
Siparişimi talep ettiğim renk koduna uygun üretmedikleri ve hatayı kabul etmeyip çözüm sunmadıkları için, bidolubaskı’dan bu sipariş için ödediğim bedelin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
Değerlendirmeniz sürmüyor, hangi sipariş olduğunu size anlatabilmemiz dahi çok uzun sürdü. Sonuçta kalite kontrol süreciniz ve satış sonrası iletişiminiz yetersiz olduğundan ayıplı ürün satmanıza rağmen herhangi bir iade yapmıyorsunuz. Para kolay kazanılmıyor, böyle ticaret yapılmaz.
Marka iade yapmayacağını kesin bir şekilde belirtti ve süreçte başka bir gelişme yaşanmadı.
