Bicup Menstrual Kapta Tutma Kısmının Erken Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bicup markalı menstrual kap ürünümü yaklaşık iki yıldan daha kısa süredir kullanıyorum ve toplamda 20 adet bile regl dönemi geçirmemişken ürünün kendi parçası olan tutma kısmı aniden koptu. Bu ürün uzun süreli ve dayanıklı olması gerektiği belirtilen bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa ve az kullanımda böyle bir kopma yaşanması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Tutma kısmı koptuğunda kap içeride kaldı ve büyük zorlukla, kendi çabamla çıkarabildim. Eğer çıkaramasaydım hastaneye gitmem gerekecekti; bu süreç hem fiziksel hem psikolojik olarak beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü alırken garanti, iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de bu kopma sonrasında henüz firmaya ulaşmadım. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ücret iadesi değil, yeni ve sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için, kopan menstrual kap ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.