to read complaints and reviews, or file yours.İrie Menstrüel Kapta Aşırı Vakumla Gelen Ciddi Tıbbi Komplikasyon
Geçtiğimiz günlerde İrie markasına ait menstrüel kap ürününü, firmanın kendi web sitesi üzerinden kasım ayında satın alındıktan sonra kardeşim tarafından hediye olarak aldım. Dün gece ürünü ilk kez kullandım. Sabah kendi başıma çıkaramadım ve acil şekilde bir kadın doğum hekimine başvurmak zorunda kaldım.
Muayenede ürünün rahim ağzına değil, vajen duvarına aşırı vakum yaparak yapıştığı, bu nedenle kendi kendine çıkarılamadığı ve operatif müdahale ile çıkarılabildiği belirtildi. Hekim, bu durumun ciddi bir risk oluşturduğunu, tekrar kesinlikle kullanılmaması gerektiğini ve olası komplikasyonlar açısından dikkatli olunması gerektiğini ifade etti. Hem fiziksel olarak hem de psikolojik olarak son derece travmatik bir süreç yaşadım.
Bu ciddi ve sağlık riski içeren durumu firma ile WhatsApp üzerinden paylaştığımda, üründe bir sorun olabileceği ihtimali kesin şekilde reddedildi, “yanlış kullanım” imasında bulunuldu ancak nasıl bir yanlış kullanım olduğu açıklanmadı. Bana verilen yanıtta, kullanıcıların üründen memnun olduğu, doğru kullanımla sorun yaşamayacağım, ilk kullanımlarda zorlanmış olabileceğim, ürünle ilgili bir problem olmadığı ve sadece iade talebi oluşturabileceğim söylendi. Yaşadığım ciddi tıbbi müdahaleye rağmen herhangi bir özür, tıbbi sorumluluk değerlendirmesi ya da ürün güvenliğiyle ilgili kaygıları ciddiye alan bir yaklaşım sergilenmedi.
Vajinal kullanım gerektiren ve medikal risk barındıran bu tür ürünlerde “herkes memnun, sorun yok” şeklindeki yaklaşımı son derece yetersiz ve ürkütücü buluyorum. Bu ürünlerin her bedene veya her anatomiye uygun olmayabileceği, ciddi komplikasyonlara yol açabileceği ve bu konuda çok daha şeffaf, detaylı ve uyarıcı bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ben yaşadığım bu olayı, özellikle ilk kez menstrüel kap kullanacak kadınları uyarmak amacıyla paylaşıyorum. Ürünün güvenliği, bilgilendirme içeriği ve firmanın bu kadar ciddi bir sağlık riski karşısındaki yaklaşımı konusunda ciddi endişelerim var. Bu konuda ürün güvenliğinin ve bilgilendirme metinlerinin yeniden değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun sizlere. Kullanmış olduğunuz menstrual kap rahim ağzına yerleşmemekte, doğru yerleştiğinde rahim ağzıyla arasında mesafe kalmalıdır, yönlendirmeler bu şekildedir. Bu nedenle ürün rahim ağzına vakum oluşturmaz, vajinal kanalda duvarlara vakum oluşturarak sabit kalır ve sızdırmazlık sağlar, ürünün çalışma prensibi bu yöndedir. Belirtmiş olduğunuz gibi ürünü "rahim ağzını vakumlayacak şekilde" yerleştirmeniz yanlış bir kullanımdır, ürünü çok yukarı yerleştirmeye çalışmış ve bu nedenle çıkarmakta zorlanmış olmalısınız. Yönlendirmelerin tamamında kabı rahat ettiğiniz en alt seviyede bırakmanız gerektiğini görebilirsiniz. Sizinle ilgilenen doktorun ürünle ve kullanımıyla ilgili yeterli bilgi sahibi olmaması ihtimal dahilindedir, keza ürün birçok jinekolog tarafından kullanılır, tavsiye edilir ve tanıtılır. Ürün medikal silikondan üretilir, kanı yalnızca içeride toplar, bu nedenle vajinal floraya etkisi yoktur. Belirttiğinizin aksine, doğru kullanımla bir risk teşkil etmemektedir. Ürünü kullanmakta zorlanmak, çıkarmakta zorlanmak başlangıçta oldukça doğal bir durumdur, doktorunuzdan bu konuda yardım almak ise yapılabilecek en iyi şeydir keza direkt müdahale edebilirler. Ürünlerin boyutu, ölçüleri açıkça belirtilmektedir, bu konuda yönlendirmeler olabildiğince detaylı yapılıp son karar ve kullanma tercihi kullanıcıya aittir. Bu konuda bizlerin sorumluluğu ürünün kullanımıyla, bakımı ve güvenliğiyle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmaktır, bu bilgilere kullanım kılavuzunda, internet sitesinde ve sosyal medya kanallarımızda bulabilirsiniz. Kullanıcının sorumluluğu ise bu konuları dikkatle incelemek, uygulamak ve bilinçli şekilde ürünü kullanmaktır. İyi günler dileriz.
Göndermiş olduğunuz yanıt, yaşadığım sağlık olayını anlamaya ve sorumluluk almaya yönelik değil; açık biçimde kullanıcıyı suçlayan, hekimin uzmanlığını dolaylı biçimde sorgulayan ve riski tamamen reddeden bir tutum içermektedir. Şunu açıkça belirtmek isterim: Kullanıcı vajinanın iç anatomisini görerek yerleştirme yapmaz. “Çok yukarı yerleştirmiş olmalısınız” gibi varsayımlar, pratikte karşılığı olmayan ve tüm sorumluluğu kullanıcıya yıkan ifadelerdir. Ürün, vajinal duvara güçlü vakum yaparak sabitlenmiş, bu nedenle kendi kendine çıkarılamamış ve operatif müdahale gerekmiştir. Bu, “başlangıç zorluğu” olarak geçiştirilebilecek bir durum değildir. Müdahaleyi yapan hekim, kadın hastalıkları ve doğum uzmanıdır. Ürünü tanımadığını veya yetersiz bilgiye sahip olduğunu ima eden ifadeleriniz etik dışıdır ve kabul edilemez. Bir ürünün: “Doğru kullanıldığında riskli olmaması”, “Herkeste sorun yaratmaması”, o ürünün risk içermediği anlamına gelmez. Özellikle vajinal kullanım gerektiren ürünlerde, bedensel farklılıklar, anatomik varyasyonlar ve kullanıcı güvenliği göz önünde bulundurulmak zorundadır. Sunduğunuz yanıt: Herhangi bir özür içermemekte, Yaşanan sağlık olayını ciddiyetle ele almamakta, Olası ürün riskleri konusunda tek bir sorumluluk kabulü dahi barındırmamaktadır. Bu yaklaşım, firmanızın: müşteri sağlığını öncelemediğini, geri bildirimlere kapalı olduğunu, güvenilirlik konusunda ciddi soru işaretleri yarattığını göstermektedir. Bu yazışmayı ve yaşadığım süreci ilgili resmi mercilerle paylaşmaya devam edeceğimi ve bu tutumun da şikâyetlerimin bir parçası olduğunu bilgilerinize sunarım.
