Para Üstü Eksikliği Ve Saygısız Tutum Mağaza Alışverişini Zorlaştırıyor

Yaklaşık bir haftadır Biçen Market Esenyurt Merkez şubesinde yaşadığım para üstü ve saygısızlık problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kızımla birlikte yaptığım alışverişlerde kasadan sürekli eksik para üstü veriliyor. Özellikle 84 küsur liralık alışverişimde 100 TL verdim, para üstünü madeni 1 TL halinde verdi ve 55 kuruş eksik bıraktı. Daha önce de aynı markette ya 1 TL ya da 50 kuruş gibi küçük gibi görünen ama sürekli tekrarlanan eksikler yaşadım. Bozuk parası yoksa bunu da söylemeden eksik veriyor, ayrıca raf etiket fiyatlarıyla kasadaki fiyatlar da zaman zaman birbirini tutmuyor.

Bugün sabah saat 09.30 civarında ekmek almak için yine aynı şubeye gittim ve kasada yine aynı kasiyer vardı. Daha önceki eksik para üstü olayından dolayı hassastım ve 55 kuruşumu talep ettim. Bunun üzerine kasiyer, "55 kuruşu işten ne olur istemesen ne olur, senden ücret kesmediğim poşetlerle sayarsın" gibi saygısız ve küçümseyici bir ifade kullandı. Bu konuşma tarzı karşısında elim ayağım titredi, çok kırıldım ve incindim.

Bunun üzerine mağaza müdürüne gidip durumu anlattım; ancak kendisi de umursamaz bir tavırla "He, öyle bakarım ben" diyerek geçiştirdi ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sanki para üstümü istemek bir lütuf, bana sadaka veriyorlarmış gibi bir his yaşattılar. Ben 43 yaşında bir kadınım, sadece hakkım olan para üstünü istediğim için böyle saygısız bir üsluba maruz kalmak istemiyorum.

Biçen Market Esenyurt Merkez şubesinde hem para üstü eksik verilmesi konusunun ciddiyetle incelenmesini hem de ilgili kasiyer ve mağaza müdürünün müşterilere karşı konuşma üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benden açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.