Biboxer Yanlış Ürün Gönderdi İade Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşattı

08.08.2025 tarihinde Kartepe/Kocaeli adresinde Biboxer’dan aldığım erkek iç giyim ürününde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde bana elde kalmış, farklı beden bir ürün gönderildi ve gelen ürünün, internet sitesinde gösterilen videolarla hiçbir alakası yoktu. Ürünün kalitesi ve özellikleri tamamen yanıltıcıydı; gösterilenle gönderilen arasında büyük fark var.

Kapıda ödeme (EFT) yöntemiyle satın aldım. İade veya değişim hakkım olduğu belirtilmişti ancak ilgili ekran açılmıyor ve bu nedenle iade/değişim talebimi iletemiyorum. Ayrıca, Biboxer müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo takip numaram: 950898476.

Bu tür yanıltıcı uygulamalar nedeniyle markanın cezalandırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.