to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Stella Emeklerim Boşuna Gitti
Bianca Stella ve maximo sıvı cam adlı ürünleri Bayinizden satın aldım. Tarif edilen uygulama şekillerini birebir şekilde uygulaması yapıldı. Daha sonra bayii ve genel stella genel merkezi ile görüşüp problemin çözümü için yardım talebinde bulunduk bu arzumuz karşılıksız kalmıştır. Stella genel merkezi ne bir ilgi ne de başka bir şekilde yardımcı olmuştur. Tamamıyla uygulama hatası denip işten sıyrılma peşindedir. Burada sıvı cam kullanılmadığını iddia ediyorlar ama burada üç kat uygulama yapılıp 1 hafta kuruma süresi için beklenildi.
Merhaba Hamit Özcan, Öncelikle kıymetli yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Bianca Boya olarak, müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmakta olup sizlere müşteri deneyimini yaşatmayı vizyonumuzun esas ilkesi olduğunu belirtmek isteriz. İlettiğiniz görseller neticesinde uzman ekiplerimiz tarafından yapılan incelemede, kullanmanız gereken maximo sıvıcam ürünümüzü kullanmadığınız belirlenmiş. Ayrıca ilettiğiniz görsel neticesinde daha sonrasında bayimize gidip orada standda ki ürün görselleri (alıntı yapılarak) talep ettiğiniz ve bunu tarafımıza paylaştığınız tespit edilmiştir. Uygulama öncesi yüzey temizliği ve doğru ürünlerin eksiksiz kullanımı en önemli etken olması gerektiğini müşterilerimize duyurmaktayız. Bianca Stella Boya'nın eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. (Müşteri destek ekibimize 7/24 ulaşarak daha sağlıklı bir uygulama hakkında destek alabilirsiniz) Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız. Aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim:
Siz yerinde tespit etmeden görselden nasıl sıvı cam kullanıldığını tanısı koydunuz anlamış değilim. Kullanmış olduğumuz ürünlerin boş kutularını biriktirmek için bir huyum yok ki kim biten ürünü stok yapar. Ben oraya 3 kutu mat sıvı cam kullandım bayiniz Öztenekeci ticaret den F*** bey den hangi ürünleri aldığımın teyidini alabilirsiniz. Bu ürünlerin nasıl kullanılması gerekti şeklinde bütün bilgiyi kendileri vermiştir. Benim sizinle yapmış olduğum telefon konuşmasını önemsiz değersiz gibi görüp kendiniz karar vermiştiniz. Ben sizden bu sorunu nasıl çözeriz diye görüşmek istedim sizden maddi zarar gibi bir talebim olmadı ama bu kadar umursamazlık görmedim sadece benim bu sorunumun çözümü hakkında yardım istedim olmadı ama bu hak değil ben de gereğini yapacağım.
