to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Açılmayan Bialetti Moka Express Modeli İçin İade Talebi
Bialetti Moka Express model ürünü dün teslim aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda kapağının tam olarak açılmadığını, takılıp yarım kaldığını fark ettim. Kapak her açışımda aynı sorunu gösteriyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Sipariş numaram 9603568 olup ürün teslim edildiği günden beri bu problem devam ediyor. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Bialetti markasının Bialetti Express mokapotunu 11 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde kapağının tam olarak açılmadığını fark ettim ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. Ürünü Bialetti Kahve adlı satıcıya, 9603568 numaralı gönderi ile kargo üzerinden geri gönderdim.
İadeyi yapalı 4 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de bilgilendirme amacıyla mesaj veya arama yoluyla herhangi bir geri dönüş aldım. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için mahrum bırakılmış durumdayım.
Yaşadığım bu süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Gönderdiğim mokapotun en kısa sürede kontrol edilerek iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
20 Temmuz’da iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
