Bialetti Moka Potunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Kötü Koku Sorunu

Yaklaşık iki sene önce aldığım Bialetti moka potu, çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme olduğu için şikayetçiyim. Ürünün hem içinde hem dışında belirgin renk değişiklikleri oluştu, iç kısmı adeta küflenmiş gibi görünüyor ve hiç ıslak bırakmamama rağmen çok ağır ve kötü bir koku yaymaya başladı.

Ürünü yaklaşık 5–6 ay kadar kullanabildim; geçen seneden beri de bu kötü koku ve görüntü nedeniyle ürünü kullanamıyorum, kullanılmaz hale geldi. Daha önce daha düşük kalite bir markanın moka potunu kullanmama rağmen ondan memnundum. Bialetti’yi özellikle çevremden gelen öneriler ve markaya duyduğum güven nedeniyle tercih ettim; kaliteli olacağını düşünürken tam tersine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün incelenmesini, bu durumun nedeninin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm (gerekirse ürün değişimi ya da başka bir şekilde) sunulmasını talep ediyorum.