to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Bi Elma Teknoloji firmasının internet sitesinden iPhone 13 için ekran koruyucu siparişi verdim (#3459). Siparişimde yanlışlıkla iPhone 13 Pro Max modelini seçmiş olabilirim. Ürün 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve hiç kullanılmadı, yalnızca kutu içindeki temizleme mendili açıldı; diğer tüm içerik ilk günkü gibi duruyor.
Ürünü iade veya değişim yapmak için firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak firma, ürün kullanılmadığı halde değişimi kabul etmedi ve yalnızca 100₺ indirim teklif etti. Sonrasında ise kesin ret cevabı vererek başka bir çözüm sunmadılar.
650 TL tutarındaki ürün için yasal cayma hakkımın reddedilmesini ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cayma hakkım doğrultusunda iade veya değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
09.02.2025 tarihinde bir iPhone 13 Pro Max telefon aldım. 10.02.2025 tarihinde iade ettim. 3-4 gün sonra mesaj geldi: Ücret iadeniz 5-10 iş günü içerisinde iletilecektir. 10 gün geçti, iade gerçekleşmedi. Sonra müşteri hizmetleri 14 gün dedi, yine iade ücreti gerçekleşmedi. Tekrar aradım, müşteri hi...
Faturasız İşlem, Yan Sanayi Parça, Hakaret ve Mağduriyet! 31 Temmuz 2025’te iPhone 14 Pro Max cihazımın ekran değişimi için EasyCep’e başvurdum. “Orijinal Apple parça” kullanılacağı beyan edildi ve bu işlem karşılığında 11.500 TL tahsil edildi. Aynı gün saat 18:00’de cihazın orijinal parça ile yap...
13 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 33.999 TL değerinde iPhone 13 cihaz siparişi verdim. 1 gün sonra 14 Nisan 2025 tarihinde sipariş...
Yorumlar