to read complaints and reviews, or file yours.Alınamayan Dört Seans İçin Ücret İadesi Talebi
Sultangazi Özel Bahat Hospital Hastanesi’nden 2024 Aralık ayında tüm vücut için 6 seanslık epilasyon paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 8.000 TL ödedim. İlk seansıma 2025 Eylül ayında girebildim ve toplamda sadece 2 seans alabildim.
Daha sonra hastanenin bht Clinic İstanbul Tema Hastanesi’ne taşındığını öğrendim ve kalan 4 seansımın devamı için yeni hastaneyle iletişime geçtim. Yaklaşık 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Bu süre içinde hastaneyi toplam 3 kez aradım, ardından WhatsApp üzerinden yazıştım. Önce dosyamın olmadığını söylediler, ardından hasta haklarına mail atmam gerektiği belirtildi. Hasta haklarına mail attım, herhangi bir geri dönüş olmadı. Hatırlatma amaçlı tekrar mail gönderdim, yine dönüş alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda dosyamın incelendiğini söylediler. Sonrasında 3 kez daha aramama rağmen her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hizmetini alamadığım kalan 4 seans için, ödemesini yapmış olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Kalan 4 epilasyon seansı için iade talebimde bulunuyorum, ancak hastane iletişim kurmuyor, telefon ve WhatsApp aramalarım yanıt almıyor, maillerime cevap vermiyor ve sadece ‘dosyanız inceleniyor’ diyerek oyalıyorlar.
