to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kolye Sonrası İletişimsizlik Ve İade Yapılmaması
B’gallery Jewellery’nin kendi internet sitesi üzerinden 13 Ağustos 2025 tarihinde dikey isim tasarım kolye siparişi verdim. Ürün elime hasarlı ve bariz üretim hatalı olarak ulaştı. Firma ile görüştüğümde ürünü yenisiyle değiştireceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süre içinde hem Instagram üzerinden hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez iletişime geçtim. Başlarda dönüş yapmalarına rağmen daha sonra tamamen iletişimi kestiler ve şu anda telefonlarına da ulaşılamıyor. 3784 numaralı siparişime dair hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Hasarlı gönderilen ürün için taahhüt ettikleri değişimi gerçekleştirmeyen ve para iadesini de yapmayan firmanın, 3784 numaralı siparişim için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
