Kargoya Verdığım Ürün Değişimi İçin Şirketten Hiç Yanıt Gelmedi

Bg1 Sportive markasından aldığım ürünü değişim için yaklaşık bir hafta önce kargoya verdim ve kargo takibinden ürünün kendilerine ulaştığını gördüm. Buna rağmen firma tarafından hala hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Her gün durumu sormama rağmen net bir yanıt alamıyorum. Bugün için kesin dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de değişim süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve talep ettiğim gibi ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.