Bg1 Sportive Asıl Ücretini Ödediğim Ayakkabılar Ortada Yok

Bg1 Sportive markasından toplam 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş sürecinde iki çift ayakkabı ve yanında da hediye ayakkabı gönderileceği söylenmesine rağmen, üzerinden iki haftayı aşkın süre geçti ve iki çift ayakkabım hâlâ gelmedi. Sadece hediye dedikleri ayakkabı gönderildi, asıl ücretini ödediğim ayakkabılar ortada yok.

Sipariş numaram 670638560. Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden yazdım, yoğunluk var gibi geçiştiren cevaplar aldım ama net bir açıklama yapılmadı. Eksik ürün göndermelerine rağmen ne doğru dürüst bir bilgilendirme var ne de para iadesi ile ilgili bir işlem yapılıyor. Arayabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum, muhatap yok gibi davranıyorlar.

Ücretini ödediğim iki çift ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.