Tekrarlayan Kapı Motoru Kart Arızası Ve Aşırı Değişim Ücreti

BFT marka villa kapı motorumda yer alan kart, 2024 ve 2025 yıllarında olmak üzere iki kez arıza verdi. Her iki arızada da ücret ödeyerek kartın tamir edilmesini sağladım ve bu tamirler için toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen kart kısa süre içinde tekrar arıza verdi ve bu kez kartın tamamen değişmesi gerektiği, tamirle çözülemeyeceği söylendi.

Kartın değişimi için benden yaklaşık 12.500 TL talep ediliyor. Ürün daha önce iki kez ücretli olarak tamir görmüş olmasına rağmen, aynı parçanın tekrar tekrar arıza vermesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Konuyu ilettiğimde garanti süresinin geçtiği ve bu nedenle mutlaka ücret ödemem gerektiği ifade edildi, ancak sürekli sorun çıkaran bu kartın artık kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Hem önceki ödemelerimin hem de tekrar talep edilen bu yüksek bedelin gözden geçirilmesini, mümkünse bu kartın ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek indirim, parça desteği veya tarafıma makul ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.